|
| Handelsbetingelser |
|
Betaling:
Varer købt hos Biolageret.dk betales med Dankort eller ved bankoverførsel. Hvis du betaler med Dankort, bliver beløbet ikke trukket fra din konto før varen afsendes med fragtmand. Hvis du betaler via bankoverførsel, kan du selv overføre pengene til vores konto, for eksempel via din netbank. Hvis du betaler via bankoverførsel, bliver varen heller ikke afsendt før betalingen er registreret. Husk at angive ordrenummer som reference/meddelelse til indbetalingen.
Reklamation:
Hvis du mod forventning skulle være utilfreds med vores træpiller eller træbriketter, så vil vi gerne høre fra dig. Beskriv nærmere, hvad din reklamation går ud på. Vi beder dig gøre følgende: I emnefeltet skriver du: Fakturanr., hvilken vare det drejer sig om, samt kort beskrivelse af problemet. Vi behandler din reklamation, og kontakter dig hurtigst muligt.
Fortrydelsesret:
I henhold til forbrugeraftaleloven gælder der visse regler for fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen er 14 dage og løber fra det tidspunkt, hvor du har foretaget din bestilling. Hvis du fortryder efter det tidspunkt hvor vi har afgivet transportordre til fragtmanden, kan du risikere at skulle betale for fragt ud til din adresse – og retur. I det omfang din bestilling har været transporteret/under behandling, skal du afholde de faktiske transportomkostninger. Hvis din bestilling ikke har været transporteret/behandlet, belastes du ingen omkostninger. Såfremt du fortryder dit køb, skal du sende os en email hvor du oplyser hvilke varer på den angivne faktura, du fortryder købet af. Herefter vil fragtmanden snarest komme og hente de pågældende varer.
Annulering af ordre:
Skulle du fortryde din bestilling før afsendelsen, kan du annullere ordren via Kontakt os i menuen nederst på hjemmeside, eller ved at besvare din ordrebekræftelse du har modtaget på e-mail. Fortryder du efter vi har sendt varen, klarer vi også det - der henvises til betingelserne for returret. Hvis en bestilt vare ikke længere kan skaffes fra vore leverandører, er vi nødt til at forbeholde os retten til at annullere ordren. Vi vil dog så vidt muligt forsøge i stedet at tilbyde dig en lignende eller bedre vare til samme pris.
Persondatapolitik:
Når du bestiller varer hos Biolageret.dk, registrerer vi dit navn og din adresse i vores ordrebehandlingssystem for at kunne gennemføre bestillingen. Vi videregiver aldrig dine personlige oplysninger til tredje part, herunder andre virksomheder.
|
|
|
|
|
